Анкета для собственника клиники косметологии

Финансовые показатели:

Управленческий отчет – выручка, валовая и чистая прибыль, валовая рентабельность, общая рентабельность
План-факт по бюджету клинику – выручка и затраты, отклонения
Состояние склада на начало и конец, движение по складу
Платежный календарь – актуальность и следование ему
Состояние ликвидности (касса/банк) на конец периода

Пациент:

Количество новых пациентов: распределение по специалистам, лицо и тело
Количество повторных посещений – средний чек, % загрузки клиники и врачей в отдельности
Общее количество пациентов на текущий момент: которые были в последний год + первичные

Услуги:

Топ-5 наиболее популярных процедур (по количеству, по среднему чеку, по маржинальности)
Топ-5 наименее популярных процедур (по количеству, по среднему чеку, по маржинальности)
Общий отчет по фондоотдаче: в разрезе услуг
Общий отчет по фондоотдаче: в разрезе специалиста

Персонал:

Маркетинг:

Общие вопросы:

Исполнение плана по ТО оборудование
Состояние аппаратов, поломки
Взаимодействие с поставщиками: отсутствие препаратов/насадок, повышение цен, проблема с доставкой, длительность в заказах
Общий отчет в виде аналитической записки от управляющего / старшего администратора и ответственного за медицину – старшая мед сестра, зав отделением или глав врач
Соблюдение юр. и мед. аспектов в работе клиники: по всем текущим задачам – исполнение и ведение ответственными людьми / можно отражать в отчете управляющего

Стратегическое развитие: