Обучение и сборка команды для клиник эстетической косметологии

Настройка управленческого блока, постановка “руки” в управлении клиникой, а также сборка и запуск маркетингового отдела - очень важные составляющие для успешного запуска любых изменений бизнеса и выхода на новые показатели.

Я помогаю вам выстроить сильную систему управления: от подбора управляющего и создания отдела маркетинга — до обучения и внедрения контрольных точек. Каждое решение подстраиваю под вашу текущую команду, цели и этап развития.

Назад

›

Главная

›

Продукты

Обучение и сборка команды

›

Обучение и сборка команды

Подбор управляющего

Обучение действующего управляющего

Управленческий дуэт

Обучение собсвенника-ген.директора

Программа обучения управляющего может быть продолжением консультации или стратегической сессии. Вместе с тем, если есть четкий запрос на обучение и выстраивание у себя структуры, обучение управляющего может быть и первым этапом, с которого мы можем начать работу

Оставить заявку

Анализ ситуации - 2 недели
Подбор кандидата - от 2 до 6 месяцев
Сопровождение - 8 недель
Общий срок реализации: от 4 до 8 месяцев

Найти, внедрить и обучить управляющего, который сможет работать в паре с собственником или самостоятельно

Что вы получите:

Портрет идеального кандидата и подбор через собеседования
Введение управляющего в должность: функционал, метрики, точки контроля
Возможность замены управляющего в процессе — входит в стоимость
Формирование для собственника точек контроля и формы оценки эффективности работы управляющего
Сопровождение управляющего через практику и выполнение поставленных задач (в период от 3-12 месяцев)

1. Анализ текущей ситуации:

Оценка существующей структуры и процессов
Определение желаемых изменений и изучение предыдущего опыта
Составление описания вакансии и профиля кандидата
Определение системы мотивации

2. Подбор кандидата:

Описание вакансии для кандидата и размещение вакансии на hh.ru и Avito (публикация от клиники, на странице компании)
Проведение собеседований и отбор кандидата
Презентация выбранного кандидата собственнику

3. Формирование индивидуального плана на испытательный срок:

Выявление потенциала и компетенций нового сотрудника
Совместная разработка стратегии управления клиникой, соответствующей задачам и целям клиники

4. Обучение управляющего:

Полное погружение в работу клиники с акцентом на приоритетные задачи, качественное обучение по всем основным аспектам работы

5. Завершение испытательного срока:

Итоговое тестирование и разбор выполненной работы
Постановка дальнейших планов и внесение корректировок

Реализация разбивается на блоки:

820 000 руб.

Стоимость

Формат

Тайминг

Для кого

Подбор управляющего и введение в должность

Цель и результаты

Для собственников, которые хотят “выйти” из операционной деятельности и/или для тех, кто в неё не погружался и при этом хочет развития клиники как бизнеса

Оставить заявку

Анализ ситуации - 1 месяц
Сопровождение - 3 месяца
Общий срок реализации: 4 месяца

Повысить эффективность уже работающего управляющего, обучить управлению клиникой на практике
Что получите:

Оценку компетенций существующего сотрудника
Рекомендации и дорожную карту для управляющего по повышению эффективности работы и достижения плановых показателей, настройке команды и т.д.
Формы оценки эффективности работы управляющего для собственника
Постановка “руки” через практику в формате сопровождения от 3 до 12 месяцев

1 . Анализ текущей ситуации:

Оценка существующей структуры и процессов
Оценка компетенций, сильных сторон и точек роста управляющего
Определение желаемых изменений как со стороны собственника, так и со стороны управляющего

2. Формирование индивидуального плана по обучению:

Совместная разработка стратегии управления клиникой, соответствующей задачам и целям клиники, а также запросам собственника и управляющего

3. Обучение и постановка “руки” управляющего на практике:

Через постановку задач, проверку выполнения, обратную связь, корректировку плана обучения

520 000 руб.

Стоимость

Формат

Реализация разбивается на блоки:

Тайминг

Для кого

Обучение действующего управляющего

Цель и результаты

Для уже действующих управленцев, которые хотят повысить эффективность работы и настроить работу команды для достижения высоких показателей

Оставить заявку

Анализ и формирование структуры - 2-4 недели
Сопровождение - 3 месяца
Обший срок реализации: 4 месяца

Создать эффективную систему взаимодействия между собственником и управляющим

Что вы получите:

Рекомендации и дорожную карту для управляющего по повышению эффективности работы и достижения плановых показателей, настройке команды и т.д.
Сформированные для собственника точки контроля и формы оценки эффективности работы всей клиники и управляющего
Настройка бизнес-процессов «в два голоса» через курирование процессов и внедрение модели на практике

1. Анализ текущей ситуации:

Оценка текущих процессов и взаимодействий
Оценка компетенций, сильных сторон и точек роста управляющего
Определение желаемых изменений как со стороны собственника, так и со стороны управляющего

2. Формирование уникальной системы взаимодействия - “дуэта” управляющего и собственника:

Разработка модели взаимодействия между собственником и управляющим и оргструктуры, которая обеспечит четкость и прозрачность в коммуникации
Составление четкого плана работы и отчетности, охватывающего все аспекты деятельности клиники

3. Внедрение на практике и курирование работы “дуэта”:

Постановка ключевых задач для собственника и управляющего, которые помогут структурировать бизнес-процессы
Контроль выполнения задач, корректировка

Реализация разбивается на блоки:

720 000 руб.

Стоимость

Формат

Тайминг

Для кого

Настройка управленческого дуэта: Собственник + Управляющий

Цель и результаты

Для собственников бизнеса, которые участвуют в управлении бизнесом совместно с управляющим или хотят заниматься только стратегическим развитием, имея возможность оценивать результаты и эффективность работы клиники и управляющего

Оставить заявку

Анализ ситуации - 2-4 недели
Дорожная карта - 2 недели
Сопровождение - 4 месяца
Общий срок реализации: 5,5-6 месяцев

Главная цель - сформировать управленческие компетенции у владельца бизнеса, который хочет самостоятельно управлять своим проектом

Что вы получите:

Анализ текущих процессов и роли собственника
Индивидуальную карту развития управленческих навыков
Обучение «на практике»: через задачи, работу с командой, отчётность
Полное сопровождение на пути к роли СЕО

1. Оценка запроса и текущей ситуации:

Изучение текущих процессов, структуры клиники и формата взаимодействия с коллективом и партнерами
Определение роли, обязанностей и временных затрат собственника на управление клиникой
Оценка имеющихся компетенций, навыков и опыта

2. Подготовка дорожной карты для обучения, с проработкой каждого блока в зависимости от ситуации и приоритетов клиники. Учет специфики клиники и потребностей собственника для максимальной эффективности обучения.
3. Обучение собственника и постановка “руки” на практике: через выполнение поставленных задач, сбор отчетности по метрикам, работу с командой, донабор команды при необходимости и т.д.

Реализация разбивается на блоки:

1 200 000 руб.

Стоимость

Формат

Тайминг

Для кого

Обучение собственника — генерального директора клиники

Цель и результаты

Для врачей, желающих отойти от практики и перейти к управлению собственным бизнесом - поможем определить новые цели, развить управленческие навыки

Для собственников, не обладающих опытом в медицинском бизнесе - предоставим все необходимые знания и инструменты для успешного старта

Для действующих руководителей, которые чувствуют недостаток опыта - поможем развить необходимые компетенции и уверенность в своих действиях

Настройка отдела маркетинга

Отдел "под ключ"

Эффективный отдел маркетинга в клинике — это один из ключевых элементов для успешного функционирования и роста бизнеса. Правильно организованная работа данного блока позволит повысить эффективность по многим направлениям:

Генерация потока пациентов в клинику
Формирование положительного имиджа компании
Оптимизация затрат на маркетинг
Увеличение лояльности пациентов и повышение их жизненного цикла в клинике
Поддержка роста бизнеса и устойчивого развития
Инновации и адаптация к изменениям
Работа с конверсией, сонастройка с административным блоком

Оставить заявку

Срок реализации: 4-6 недель

Создать или “перезапустить” отдел маркетинга для устойчивого потока клиентов и роста показателей
Что вы получите:

Анализ текущей ситуацию и разбор с существующим сотрудником/сотрудниками маркетинговой стратегии, функционала, системы задач, системы отчетности
Оптимизация отдела, перестройка самого отдела (замена сотрудников, пересмотр функционала, встройка сотрудников под задачи на аутсорсе)
Настройка процессов, отчётности, взаимодействия с другими отделами
Оценка эффективности через сопровождение работы отдела в течение 3-12 месяцев (входит практическое внедрение, анализ результатов и корректировка или полное переписывание маркетинговой стратегии при необходимости)

1. Диагностика действующего отдела маркетинга (существующей структуры отдела и функциональных обязанностей, маркетинговой стратегии, бюджета на маркетинг и т.д.), оценка эффективности работы, выявление сильных и слабых сторон
2. Формирование рекомендаций по настройке отдела маркетинга:

Установление оргструктуры и распределения функциональных обязанностей
Введение системы отчетности для внутреннего контроля и для генерации отчетов для руководства
Определение формата взаимодействия с другими отделами клиники

3. Формирование маркетинговой стратегии до конца года, включая инструменты, бюджет и сроки реализации

Включает в себя:

350 000 руб.

Стоимость

Формат

Тайминг

Для кого

Настройка отдела маркетинга

Цель и результаты

Для собственников и управляющих, которые хотят повысить эффективность уже действующего отдела маркетинга, настроить его стабильную работу и выполнение планов

Оставить заявку

Срок реализации: от 1,5 до 3 месяцев

Создать с нуля эффективную команду маркетинга внутри клиники
Что вы получите:

Формирование концепции маркетингового отдела (оргструктура, функциональные обязанности, роли)
Подобор сотрудников для нового маркетингового отдела
Настройка всех процессов, отчётности и точек контроля
Формирование маркетинговой стратегии до конца года

1. Формирование структуры отдела:

Определение необходимого количества сотрудников
Установление функциональных обязанностей, ролей и бюджета (включая мотивацию на первый период и фиксированные/переменные выплаты)

2. Подбор персонала:

Описание вакансий для кандидатов и размещение вакансий на hh.ru и Avito (публикация от клиники, на странице компании)
Проведение собеседований и отбор кандидатов
Презентация выбранных кандидатов генеральному директору

3. Формирование функционала:

Установление четкого функционала для нового отдела
Введение системы отчетности для внутреннего контроля и для генерации отчетов для руководства
Определение формата взаимодействия с другими отделами клиники

4. Формирование маркетинговой стратегии до конца года, включая инструменты, бюджет и сроки

Реализация включает в себя:

550 000 руб.

Стоимость

Формат

Тайминг

Для кого

Отдел маркетинга “под ключ”

Цель и задачи

Для клиник, в которых нет выделенной команды или специалистов по маркетингу, а работа строится на аутсорсинге. Данный продукт поможет создать слаженную систему работы с/без привлечения ресурсов на аутсорсинге и эффективно работать с бюджетом и метриками по маркетингу

Задайте свой вопрос эксперту

Мы здесь, чтобы помочь вам разобраться в вопросах по созданию, оптимизации и развитию медицинского бизнеса

Нажимая на кнопку «Отправить», я согласен на обработку моих персональных данных

Наталья Гольтякова

Международный эксперт