Что я делаю?
Я эксперт по созданию, оптимизации и масштабированию медицинского бизнеса.
Более 16 лет в управлении клиниками,
командами и брендами в частной медицине премиум-класса.
Я сотрудничаю с владельцами клиник, врачами-косметологами и пластическими хирургами, управленцами клиниками и теми, кто только планирует запустить своё дело в сфере медицины. Каждый продукт создан на основе 16-летнего управленческого опыта, десятков открытых клиник и миллиарда выручки.
Более 16 лет в управлении клиниками,
командами и брендами в частной медицине премиум-класса.
Я сотрудничаю с владельцами клиник, врачами-косметологами и пластическими хирургами, управленцами клиниками и теми, кто только планирует запустить своё дело в сфере медицины. Каждый продукт создан на основе 16-летнего управленческого опыта, десятков открытых клиник и миллиарда выручки.
Разбираю ваш бизнес косметологии до винтика и собираю заново — с фокусом на реальную прибыль и рост.
Собственники. Врачи. Управленцы.
Ко мне приходят те, кто готов развиваться и менять подход к своему бизнесу.
Ко мне приходят те, кто готов развиваться и менять подход к своему бизнесу.
Кому я помогаю
- Владелец и врач в одном лицеДержите клинику на себе, но чувствуете, что работаете «на износ»? Помогу выстроить делегирование и управляемую систему.
- Топ-менеджер или главный врач клиникиДоход стагнирует, команда неэффективна, а вы не знаете, что делать? Дам вам инструменты, на которые не нужно тратить много времени или учиться, чтобы делать.
- Будущий собственник / стартапХотите открыть свою клинику, но не знаете, с чего начать? Помогу избежать ошибок и настроить бизнес с нуля.
- Инвестор без мед.образованияНужно понять, что происходит в проекте и как сделать его прибыльным? Я переведу медицинский бизнес на «понятный язык» цифр и процессов.
Решая ваш запрос, я всё делаю понятным языком. Даю простые инструменты, которые можно внедрять легко и поэтапно. Со мной вам не придётся потратить много времени, не придётся учиться с нуля. Только конкретика и только то, что проверено мной и работает в реальности.
Как я помогаю
Как мы можем с вами сотрудничать
Продукты
Что получаете:
- Индивидуальную работу по вашему запросу
- Анализ ситуации, вариантов решений и возможных рисков
- Вектор развития — чётко, по шагам
- Подходит как для стартующих, так и для действующих руководителей
Консультация, которая меняет вектор. От сомнений — к ясности и действиям.
Кому подойдёт:
01
Индивидуальная консультация
врачи, собственники клиник, будущие предприниматели
Что получаете:
- Экспертный разбор текущей ситуации
- Объединение команды вокруг целей
- Конкретные стратегии и шаги на 3–6–12 месяцев
- Возможность сопровождения для устойчивой реализации
Чёткий план и сплочённая команда — залог устойчивого роста.
Кому подойдёт:
02
Стратегическая сессия
владельцы клиник и их команды
Что получаете:
- Диагностику бизнеса по 14 ключевым направлениям
- Выявление слабых звеньев и точек роста
- Подробную “дорожную карту” изменений
- Опциональное сопровождение до внедрения и результата
Когда нужна “ревизия” бизнеса с чёткой картой действий.
Кому подойдёт:
03
Разбор бизнеса + дорожная карта
собственники клиник, желающие трансформации и роста
Что получаете:
- Найм и внедрение управляющего “под ключ”
- Обучение управленцев, настройка взаимодействия
- Запуск и настройка отдела маркетинга
- Формирование системы контроля и развития персонала
Сильная команда — двигатель клиники. Помогаю её собрать и обучить.
Кому подойдёт:
04
Обучение и создание команды
собственники, которым нужна сильная команда управления и маркетинга
Что получаете:
- Разработка бизнес-плана и концепции
- Полное сопровождение до и после открытия
- Настройка команды, маркетинга, управления
- Эксперт, который уже прошёл этот путь десятки раз
От идеи — до открытых дверей. Полный запуск медицинского бизнеса.
Кому подойдёт:
05
Стартап клиники
будущие владельцы клиник;
врачи, планирующие открыть собственную клинику, инвесторы
врачи, планирующие открыть собственную клинику, инвесторы
Что вы получаете в результате сотрудничества
Клиника, которой можно гордиться и которая приносит прибыль, а не выгорание.
-
Рост выручки клиники - Контроль и прозрачность показателей
- Чётко работающая система
- Команда, работающая как отлаженный механизм
- Освобождение собственника от рутины
- Стратегия, а не «тушение пожаров»
Готовы к точечным изменениям или трансформации клиники?
Мой опыт в цифрах
Управление бизнесом — не теория. Это моя ежедневная практика уже 16 лет.
-
Более 16 лет управления в медицинеПуть от операционного директора до наставника собственников - 10 лет в управлении клиниками в Москве и Санкт-ПетербургеКлиника на 2300 м² в Москве запущена за 4,5 месяца
- 1 млрд ₽ — оборот клиникиБизнес, выстроенный под ключ
- 500+ человек в командеРеальный опыт масштабного управления
- 22% чистой прибыли для инвестора ежегодноДаю собственникам стабильность, измеримую в процентах
- ТОП-10 брендов в России в эстетической медицинеСоздала бренд, который стал ориентиром в отрасли
Настройка всех служб клиники на привлечение, развитие и удержание пациентов в клинике
Управление клиникой
Как научить врачей использовать аппараты в практике и увеличить % услуг от аппаратных методик
Стратегическая сессия
Настройка системы перенаправлений пациентов внутри клиники между специалистами
Управление клиникой
Отзывы
Что говорят врачи и собственники после совместной работы
Самое ценное в работе с Натальей Николаевной - это крутейший нетворкинг! В среде владельцев клиник эстетической медицины я нашла своего вдохновителя и наставника, в общении с которым получаешь реально работающие инструменты для развития бизнеса в разных его срезах - от сервиса и маркетинга до тонких настроек персонала и юридической грамотности ;) ну, и конечно, а взаимная поддержка!
Наталья Николаевна создает особенную среду для владельцев, где единомышленники получают четкие регламенты, загораются инсайтами, могут черпать вдохновение, чтобы с каждым днем улучшать качество сервиса, оказания услуг. Каждый тренинг/семинар важен и 100% адаптирован к практике руководителя, так как Наталья Николаевна сама прошла весь путь от небольшой клиники к топовой клинике Москвы.
Наталья Николаевна создает особенную среду для владельцев, где единомышленники получают четкие регламенты, загораются инсайтами, могут черпать вдохновение, чтобы с каждым днем улучшать качество сервиса, оказания услуг. Каждый тренинг/семинар важен и 100% адаптирован к практике руководителя, так как Наталья Николаевна сама прошла весь путь от небольшой клиники к топовой клинике Москвы.
С Наташей я консультировалась по вопросам ведения своего бизнеса, потому что знаю её как профессионала и крутого управленца.
Самым ценным и ярким для меня стало то, что благодаря общению с ней я осознала — это на самом деле нормально, когда есть проблемы — с персоналом, с правильным расчетом зп, распределением обязанностей, с ценообразованием, поставщиками, местным ТСЖ и так далее. Задача управленца — эти проблемы эффективно решать. Так что помимо четких рекомендаций и конкретных инструментов, я получила для себя уверенность и самоуважение, как собственник и руководитель, смогла по-другому увидеть свой бизнес, получила силы и ресурс отстаивать точку зрения, не идти на поводу, выбирать правильное оборудование и расставлять приоритеты. Очень благодарна и буду обязательно обращаться вновь.
Самым ценным и ярким для меня стало то, что благодаря общению с ней я осознала — это на самом деле нормально, когда есть проблемы — с персоналом, с правильным расчетом зп, распределением обязанностей, с ценообразованием, поставщиками, местным ТСЖ и так далее. Задача управленца — эти проблемы эффективно решать. Так что помимо четких рекомендаций и конкретных инструментов, я получила для себя уверенность и самоуважение, как собственник и руководитель, смогла по-другому увидеть свой бизнес, получила силы и ресурс отстаивать точку зрения, не идти на поводу, выбирать правильное оборудование и расставлять приоритеты. Очень благодарна и буду обязательно обращаться вновь.
Профессиональная команда, которая может консультировать по вопросам в области интеллектуальной собственности и предлагает нестандартные решения.
Крутейший нетворкинг
Русина Татьяна
г. Москва
г. Санкт-Петербург
Карницкая Инна
Глубокие знания и опыт
Отличное знание права
Из клиники — в консалтинг: мой путь к системному мышлению и результатам
О моём пути из управленца в консалтинг
Меня зовут Наташа и я более 16 лет развиваю медицинский бизнес в России и за рубежом.
Моя история началась далеко за пределами медицины — в международном франчайзинге, спортивной индустрии, гостиничном бизнесе и кинопроизводстве. Этот опыт сформировал мой предпринимательский стиль: видеть бизнес как живую систему, находить точки роста и превращать идеи в результат.
Моя история началась далеко за пределами медицины — в международном франчайзинге, спортивной индустрии, гостиничном бизнесе и кинопроизводстве. Этот опыт сформировал мой предпринимательский стиль: видеть бизнес как живую систему, находить точки роста и превращать идеи в результат.
В медицину я пришла через управление франчайзинговой сетью wellness-клубов в России. Мой следующий проект был GMTClinic. Сначала я пришла в действующую клинику в Санкт-Петербурге, а уже затем случился запуск крупнейшей клиники эстетической медицины и пластической хирургии в Москве на 2300 м².
Клиника была запущена за 4,5 месяца с выходом на рентабельность 28% на второй год.
Клиника была запущена за 4,5 месяца с выходом на рентабельность 28% на второй год.
С 2019 года фокус моей работы сместился на консалтинг. Ко мне обращались за помощью коллеги, пациенты, врачи, тренеры, которые задумывались о своём развитии. Я понимала, что через изменение работы врачей и клиник можно трансформировать всю нашу отрасль эстетической медицины в России.
На тот момент в сфере медицинского бизнеса не было каких-то обучающих курсов или профильного образования. Мой путь развития был такой: MBA, lean-менеджмент, обучение в Stanford, Сколково, стажировки в клиниках Мексики, Кореи и Швейцарии, участие в клубах руководителей (Merz, Allegra), симпозиумы и конгрессы по всему миру.
Сейчас я полностью работаю в консалтинге и чувствую, что мне с каждым днём всё интереснее. Я занимаюсь как развитием существующих и новых клиник, так и развитием врачей.
Сейчас я полностью работаю в консалтинге и чувствую, что мне с каждым днём всё интереснее. Я занимаюсь как развитием существующих и новых клиник, так и развитием врачей.
Около 10-ти лет я была генеральным директором клиник GMTClinic в Москве и Санкт-Петербурге — внедряла новые услуги, перестраивала бизнес-модель, усиливала команды. Именно тогда сформировалось убеждение: настоящая сила клиники — не только в услугах. А в стратегии. В ясной системе.
Мой опыт — это уникальное сочетание управленческих навыков, знаний принципов медицинского менеджмента за рубежом, практики в премиум-сегменте и умения видеть бизнес как целостную систему.
«Я не просто консультирую — я встраиваюсь в бизнес, провожу аудит и выстраиваю систему»
«Клиника — это не просто бизнес. Это ответственность перед людьми и собой»
Сегодня я сопровождаю медицинские проекты как консультант и стратег. Помогаю врачам, собственникам и управленцам запускать клиники и развивать бизнес с опорой на системность, экономику и команду.
В моём портфолио — 12 работающих клиник по всей России, благодарные клиенты и масштабные проекты. Я помогаю собственникам чувствовать уверенность, спокойствие и контроль. Чтобы бизнес больше не вызывал тревогу, а стал опорой. Работаю лично, конфиденциально, с глубоким погружением в каждый бизнес.
В моём портфолио — 12 работающих клиник по всей России, благодарные клиенты и масштабные проекты. Я помогаю собственникам чувствовать уверенность, спокойствие и контроль. Чтобы бизнес больше не вызывал тревогу, а стал опорой. Работаю лично, конфиденциально, с глубоким погружением в каждый бизнес.
Через 4 года я с командой провела реновацию клиники в Санкт-Петербурге, чтобы она отвечала новому формату эстетики.
- Я предлагаю индивидуальные консультации, стратегические сессии, разбор бизнеса с разработкой дорожной карты и помощь в запуске стартапов клиник. Также я занимаюсь сборкой команд и курированием новых сотрудников и отделов – управляющих и маркетологов. Есть отдельный продукт по обучению для собственников клиник. Каждая услуга нацелена на решение конкретных задач и поддержку в достижении устойчивого роста
- Могу отметить, что спрос на консалтинг усилился в связи с взрослением рынка. Например, когда уже выросли из маленькой клиники, нужно понимать куда и как верно расти, как распределить функционал, как сочетать операционную и стратегическую задачи. Правила работы на рынке косметологии изменяются постоянно и люди не готовы более идти на «ощупь», им хочется идти в темпе, с минимальным количество ошибок и потерь в деньгах и во времени
- Все зависит от того, в какой ситуации находится клиника. Все мои продукты востребованы. Я бы, пожалуй, отметила, что вырос спрос на анализ клиник и дорожные карты по развитию, на консультации (многие приходят ко мне уже не первый раз), а также на обучение и создание команд. Собственники понимают, что для грамотного управления нужно понимать и знать законы бизнеса, нюансы всех сторон бизнеса – маркетинг, финансы, бюджетирование, команда (собрать, соединить и продолжать обучать и вовлекать в жизнь клиники)
- На индивидуальной консультации я провожу экспертный разбор текущей ситуации, где мы, как правило, успеваем разобрать все основные запросы и сомнения собственников клиник. Консультация занимает 90 минут, и она проходит не спонтанно, я готовлюсь к нашей встрече. Предварительно клиент заполняет анкету, которую я анализирую и готовлю от себя вопросы, примеры и варианты для решения запросов, анализирую клинику по доступным источникам, смотрю конкурентов. Что важно, после консультации я всегда передаю клиенту определенную информацию, в зависимости от ситуации: иногда это нужные шаблоны, описание вакансий, примеры разборов, контакты поставщиков или ссылки на нужные сайты и подрядчиков
- В процессе разбора бизнеса я анализирую текущие процессы и выявляю области для трансформации и роста. На основе этого разрабатывается подробная дорожная карта изменений и предлагается опциональное сопровождение по внедрению - до достижения результата. Аудит клиники включает в себя уже порядка 30 документов, которые я подвергаю глубокому анализу, чтобы выявить как положительные стороны, так и точки роста
- У меня есть значительный опыт работы с медицинскими учреждениями именно в сфере эстетики – клиники косметологии, коррекции фигуры, пластической хирургии, биохакинга и качества жизни, а также успешные проекты по развитию и оптимизации бизнес-процессов. Я прошла этот путь множество раз и готова делиться своим опытом с клиентами
- Вы можете записаться на консультацию через форму на сайте, отправив мне сообщение по электронной почте или позвонив по указанному номеру телефона. Я всегда готова обсудить ваши вопросы и помочь вам определиться с дальнейшими шагами
- Стоимость услуг варьируется в зависимости от объема работы и специфики проекта. Все базовые цены определены у меня на сайте. Стоимость сопровождения или стартапа клиники зависит от объема и степени вовлеченности в проект, а также географии присутствия. Все вопросы мы всегда обсуждаем до начала сотрудничества, согласуем сроки, объем работ, стоимость, а затем все это указываем в предмете договора
- Да, я предлагаю обучение и создание сильной команды управления и маркетинга. А также я провожу большие и серьезные программы по обучению собственников, когда им нужно закрыть ряд управленческих задач: и уметь управлять самому, и уметь контролировать работу управляющего, и уметь работать в тандеме с управляющим, а бывают и такие запросы на обучение, когда собственнику надо выйти из приема и заниматься только бизнесом
- Стартап - это серьезный продукт: бизнес-план, сроки реализации, а что самое главное – это создание концепции клиники. В самом начале важно определиться, какую клинику хочет и видит собственник. Как правило, я предлагаю 3 концепции клиники, которые мы обсуждаем, показываю плюсы и минусы, бюджеты, сроки окупаемости. Очень часто концепции зависят и от собственника, и от географии присутствия, площадей, бюджетов
- Я предоставляю поддержку на всех этапах — от разработки концепции до полного запуска медицинского бизнеса
- Владельцы клиник могут не всегда осознавать, что их бизнес сталкивается с проблемами, и могут не понять, когда стоит искать помощь. Я предлагаю посмотреть на свои цифры:
- они вас устраивают или нет?
- насколько бизнес сейчас такой, как вы его задумывали?
- что повторяется системно и вы не можете справиться?
Задайте свой вопрос
Оставьте заявку — разберёмся в деталях вашего бизнеса и найдём решение.
Нажимая на кнопку «Отправить», я согласен на обработку моих персональных данных
Наталья Гольтякова
Международный эксперт