БИЗНЕС-КАМПУС «ВЫСОТА 2.0» Бизнес-встреча в Моске для собственников и управляющих клиник косметологии| Наталья Гольтякова - эксперт в управлении проектами в медицине и бизнес-консалтинг

Бизнес-кампус «ВЫСОТА 2.0» — встреча для собственников и управляющих клиник косметологии, посвящённая сохранению и развитию клиентской базы. Обсудим, почему пациенты возвращаются, по каким причинам уходят и как выстроить программу лояльности, которая помогает развивать повторные обращения и рекомендации

Удержание пациентов — это не только сервис и скидки, а работа с долгосрочными отношениями и экономикой клиники. Бизнес-кампус объединяет экспертные выступления и реальные кейсы практиков, чтобы участники могли сравнить подходы, обсудить решения с коллегами и найти новые возможности для развития своего бизнеса

Наталья гольтякова

Более 17 лет в управлении клиниками косметологии

Около 10 лет работала генеральным директором двух клиник (Москва и Сантк-Петербург)

Запустила клинику на 2300 метров за 4,5 месяца

Провела реновацию для клиник на 250 и 150 метров

Осуществляю проектное управления клиниками в разных городах России (сопровождение от 3 до 10 месяцев)

Обучаю собственников бизнеса

Провожу аудиты клиник с составлением дорожных карт развития

организатор мероприятия и автор системного подхода к управлению и развитию медицинского бизнеса

Для кого

ДЛЯ СОБСТВЕННИКОВ КЛИНИК

Кто хочет сохранить пациентскую базу, увеличить количество повторных обращений и превратить лояльность клиентов в устойчивый ресурс для роста бизнеса

для Управляющих клиник

Кто отвечает за клиентский сервис, возвращаемость пациентов и внедрение решений, которые помогают выстраивать долгосрочные отношения с ними

ДЛЯ ТЕХ, КТО ХОЧЕТ ОЦЕНИВАТЬ РЕЗУЛЬТАТ

Кто стремится создать программу лояльности с ощутимой ценностью для пациента, понятной экономикой для бизнеса и измеримым эффектом

Мне важно, чтобы собственники и управляющие не просто слушали выступления, а могли сверить свои решения с опытом коллег, обсудить реальные бизнес-задачи и увидеть новые возможности для развития клиники. На этот раз мы сосредоточимся на клиентской базе: как сохранять пациентов, выстраивать долгосрочные отношения и превращать лояльность в капитал бизнеса

“

”

Кто хочет понять, почему пациенты не возвращаются, какие возможности скрыты в существующей базе и как развивать рекомендации

ДЛЯ ТЕХ, КТО ИЩЕТ ТОЧКИ РОСТА

Это не просто встреча. Это…

Сверка с рынком

Клиника инвестирует в привлечение пациентов, выстраивает отношения с врачами и формирует доверие. Но почему одни пациенты возвращаются, а другие исчезают после первого визита?

На бизнес-кампусе вы сможете посмотреть на свою клинику со стороны, увидеть возможности в существующей клиентской базе и сравнить подходы с опытом коллег по рынку

Круг людей, которые понимают

Собственники сталкиваются со схожими вопросами: как сохранять пациентов, развивать повторные обращения и рекомендации, выстраивать работу команды вокруг долгосрочных отношений с клиентами. Здесь можно обсуждать эти задачи с людьми, которые понимают специфику рынка эстетической медицины

Разговор о реальной практике

Как понять, где клиника теряет пациентов? Как создать программу лояльности, которая будет ценна для клиента и экономически оправданна для бизнеса? Как оценивать её результат? Мы разберем эти вопросы, а практики рынка дополнят выступления конкретными кейсами, принятыми решениями и выводами из собственного опыта

Связи, которые остаются

Бизнес-кампус не заканчивается вместе с выступлениями. Деловая игра с приглашённым экспертом поможет участникам познакомиться, увидеть, как мыслят и принимают решения коллеги, найти общие профессиональные интересы. Это возможность расширить круг деловых контактов и продолжить обмен опытом за пределами встречи

ПРОГРАММА МЕРОПРИЯТИЯ

СБОР ГОСТЕЙ

09:30–10:30

Регистрация, кофе, первые знакомства

Наталья гольтякова

Татьяна
русина

программа лояльности и клиентская база

10:30–12:15

Выступление Натальи и разбор кейса от практика рынка. Татьяна Русина — сооснователь сети клиник ЦИДК, кмн., врач-дерматолог, косметолог. Тема: “Как увеличить LTV на примере сети клиник ЦИДК”

Наталья гольтякова

Деловая игра «На одной высоте»

12:45–14:00

Знакомство через деловую игру с приглашённым экспертом. Возможность узнать коллег в действии: увидеть, как они мыслят, принимают решения и договариваются. Совместная игровая задача, неожиданные повороты и обмен идеями помогут раскрыть опыт участников, найти общие интересы и создать основу для дальнейшего профессионального общения

КОФЕ-БРЕЙК И ОБЩЕНИЕ

12:15–12:45

Время для личного общения и новых профессиональных знакомств. Также во время перерыва будет организована профессиональная фото- и видеосъёмка

обед

14:00–15:00

Общение и нетворкинг

17:00–17:30

Вопросы участников, обсуждение конкретных ситуаций и решений. Фиксируем основные выводы дня и ориентиры, которые можно забрать в работу своей клиники

Ужин в ресторане

18:00

Для участников, выбравших формат с ужином. Продолжим знакомство и разговоры в неформальной обстановке. Ресторан расположен на территории ЖК LUCKY, в пешей доступности от места проведения бизнес-кампуса. Название ресторана уточняется

продолжение деловой программы

15:00–17:00

Кейс от Практика рынка - Кобец Дмитрий. Сооснователь и Генеральный директор клиники косметологии NEW YOU CLINIC. г. Краснодар. Тема: “Создание закрытого клуба для пациентов: инструменты, цифры, развитие”.

Кейс от Практика рынка. Бухарова Алина. Основатель, Генеральный директор и Главный врач клиники “Клиника Алины Бухаровой” г. Казань.

Наталья гольтякова

кобец дмитрий

бухарова алина

Я собираю этот Бизнес-день с большим удовольствием и, честно, с переживанием. Я знаю, насколько важны встречи с близкими по духу людьми — когда есть чёткие границы, общие задачи и намерение говорить по существу. Здесь не будет лирики и рекламных выступлений. Только важные и настоящие разговоры о нашем бизнесе

“

”

Количество участников ограничено.
30 участников, чтобы каждый мог быть включён в разговор, познакомиться с коллегами, задать свой вопрос и получить мнение эксперта и других руководителей

ХОЧУ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ

ВЫБЕРИТЕ СВОЙ ФОРМАТ УЧАСТИя

стоимость участия в бизнес-кампусе

Бизнес-кампус

Полная деловая программа с 09:30 до 17:30

Выступления Натальи Гольтяковой

Разборы кейсы практиков рынка

Деловая игра и профессиональный нетворкинг

Для тех, кто хочет сосредоточиться на деловой программе: разобрать реальные кейсы, сверить свои решения с опытом коллег и найти новые подходы к сохранению и развитию клиентской базы

Раннее бронирование

53 000 ₽

Стоимость действительна
до 10 декабря 2026 года

Основная регистрация

63 000 ₽

Стоимость действительна
с 11 декабря по 11 января

Финальная регистрация

73 000 ₽

Стоимость действительна с 11 января по 20 января 2027

Ужин в ресторане

+10 000 ₽

Оплачивается отдельно от билета на бизнес-кампус. Количество мест на ужин ограничено — рекомендуем бронировать его одновременно с участием. Алкоголь не входит в стоимость ужина

Бизнес-кампус + ужин

Полная деловая программа с 09:30 до 17:30

Выступления Натальи Гольтяковой

Разборы кейсы практиков рынка

Деловая игра и профессиональный нетворкинг

Ужин с участниками и спикерами бизнес-кампуса с 18:00

Для тех, кто хочет продолжить общение за пределами деловой программы: в неформальной обстановке обсудить идеи, ближе познакомиться со спикерами и участниками, укрепить профессиональные связи

Регистрация на участие

Дата: 22.01.2027

Время: 09:30–17:30

Ужин: после 18:00

Место: City Retreat, 2 этаж

Адрес: г. Москва, Шмитовский проезд, 3, стр. 1

Метро: Улица 1905 года

Состав приглашённых экспертов, темы кейсов и название ресторана уточняются. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу

ХОЧУ ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ